特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

天福(06868)持续回购股份 股价稳步回升

香港 - 2024年6月14日 - 知名中式快餐连锁企业天福(06868)今日宣布，于2024年6月13日斥资9200港元回购股份2000股，每股回购价格为4.6港元。此次回购是天福集团继2024年5月以来持续进行的股份回购计划的一部分。

回购计划彰显发展信心

天福集团表示，此次回购股份是公司董事会基于对公司未来发展前景的信心，以及对公司股价的合理性判断而做出的决定。公司认为，回购股份能够向市场传递公司管理层对公司价值的信心，并增强股东对公司长期发展的信心。

天福集团近期股价稳步回升

天福集团的股价在过去一个月内上涨了约10%，主要原因是公司业绩稳健增长，以及公司积极进行股份回购。公司预计，未来将继续保持稳健增长态势，为股东创造更大的价值。

中式快餐市场前景广阔

中国中式快餐市场规模庞大，发展潜力巨大。天福集团作为中式快餐行业的领先企业，拥有良好的品牌知名度和市场份额。公司预计，未来将继续深耕中式快餐市场，不断提升品牌竞争力，实现更大发展。

新标题： 天福(06868)持续回购股份 股价稳步回升

正文：

天福(06868)今日宣布，于2024年6月13日斥资9200港元回购股份2000股，每股回购价格为4.6港元。此次回购是天福集团继2024年5月以来持续进行的股份回购计划的一部分。

天福集团表示，此次回购股份是公司董事会基于对公司未来发展前景的信心，以及对公司股价的合理性判断而做出的决定。公司认为，回购股份能够向市场传递公司管理层对公司价值的信心，并增强股东对公司长期发展的信心。

天福集团的股价在过去一个月内上涨了约10%，主要原因是公司业绩稳健增长，以及公司积极进行股份回购。公司预计，未来将继续保持稳健增长态势，为股东创造更大的价值。

中国中式快餐市场规模庞大，发展潜力巨大。天福集团作为中式快餐行业的领先企业，拥有良好的品牌知名度和市场份额。公司预计，未来将继续深耕中式快餐市场，不断提升品牌竞争力，实现更大发展。

此外，新闻稿还应包括以下内容：

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• 财务数据
• 行业分析
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